Учредитель журнала

Информационные сервисы научных библиотек для поддержки научных исследований (на примере БЕН РАН)

УДК 021

DOI 10.52815/0204-3653_2022_02186_70
EDN: MPJXIG

Махно Олег
заместитель директора
БЕН РАН.
E-mail: makhno@benran.ru

Введение

Расширение цифровой информационной среды, развитие сетевых технологий, постепенное включение элементов искусственного интеллекта актуализирует проблему поиска новых концептуальных подходов к структуризации информационного пространства в целях оптимизации использования информационных ресурсов в библиотечной сфере. Новые каналы коммуникаций расширяют границы пространства библиотеки, создавая тем самым благоприятную основу для формирования новых моделей информационного обеспечения науки и профессионального взаимодействия библиотекарей.
Сбор сведений о мировых достижениях и анализ влияния науки и техники на разные стороны общественной жизни является одной из приоритетных государственных задач в научно-технической сфере в России [1, 2].
Эта задача приобрела актуальность с началом процессов цифровой трансформации. А с введением западными странами масштабных санкций против России ее решение стало жизненно необходимым.
Особенностью современных публикаций является их широкая мультидисциплинарность, что сильно усложняет процесс классификации публикаций по предметным категориям [3, 4, 5, 6]. Данная задача стоит перед библиометрическим системами, использующими жёсткую привязку научных журналов, а не отдельных публикаций, к тем или иным рубрикам. Без решения этого вопроса невозможно получить полные сведения о развитии различных областей знания, об их долевом распределении в общемировом публикационном потоке.
На этом фоне все более актуальной становится разработка сетевой интерактивной системы для информационного обеспечения научных исследований, опирающейся на изучение потребностей учёных и библиометрические оценки состояния публикационной активности, внедрение новых самостоятельных информационных сервисов и использование библиометрии как инструмента оценки публикационной активности.
Основные задачи данной статьи – показать основные направления развития системы информационных сервисов для сопровождения научных исследований, внедренной в Библиотеке по естественным наукам Российской академии наук (БЕН РАН). Эта система включает, с одной стороны, традиционные и модернизированные сервисы, такие как: сигнальная информация, избирательное распространение информации, поиск в электронных каталогах. С другой стороны, она использует уже принципиально новые сервисы, такие как состояние патентного ландшафта, библиометрический анализ мирового и российского сегментов публикаций с позиций динамики и цитирования, анализ информационных потоков российского научного книгоиздания и отражение его в библиометрических сервисах, поиск путей преодоления и/ или компенсации приближающегося информационного дефицита.

Сетевое взаимодействие как основа инновационной среды библиотек

Создание единого научно-образовательного пространства, обеспечивающего эффективную совместную деятельность разных учреждений, получило название «сетевое взаимодействие». Сетевые формы организации получили широкое распространение в различных сферах деятельности. Российские исследователи Князев Е. А., Дрантусова Н. В. в своей статье [7] отмечают, что еще в ХХ веке в России и за рубежом исследованию роли сетевых структур в развитии экономики стало уделяться большое внимание. Это определено тем, что акцент экономистов переместился от интеграции к созданию экономических инновационных структур, информационных центров сетевого типа. Использование сетевого подхода в начале XXI века стало доминирующим направлением в деятельности ведущих западных университетов. Р. Хаггинс считает, что под сетевой структурой следует понимать «структуру, которая содержит две или более компании, которые преследуют общие цели или работают над решением общих проблем, взаимодействуя на протяжении длительного периода времени» [8].
С другой стороны, Ф. Вебстер представляет сетевую структуру как «свободную гибкую коалицию, управляемую из единого центра, которая берет на себя выполнение таких важных функций, как образование альянсов и управление ими, координацию финансовых ресурсов и технологий, определение сфер компетенций и стратегии, а также решает соответствующие вопросы управления, связывающие сеть воедино информационными ресурсами» [9].
В тоже время Серкова Г. Г. определяет: «Понятие «сеть» как обозначение горизонтальных связей не является новым, но с развитием информационно-телекоммуникационных технологий (ИКТ) получает другое наполнение, и сетевое взаимодействие понимается как взаимодействие субъектов, осуществляемое на основе сетевых технологий» [10, с. 63].

Здание БЕН РАН Знаменка 11-11
Источник: wikimedia.org

Сетевое взаимодействие сегодня становится современной высокоэффективной инновационной технологией, которая позволяет научным библиотекам и информационным центрам не только функционировать, но и динамично развиваться. Взаимодействуя, библиотеки объединяют усилия с целью решения целого спектра проблем, связанных с каталогизацией, комплектованием фондов, организацией доступа к электронным ресурсам, оцифровкой и прочими услугами. Проведя анализ различных точек зрения отечественных и зарубежных авторов, раскрывающих суть понятия «сетевая структура», следует отметить, что данное понятие представлено в научной литературе достаточно широко и рассматривается с позиции различных научных направлений, дополняющих друг друга.

Поколения АБИС

На настоящем этапе библиотечно-информационные системы под влиянием новых технологий цифровизации [1, 13] и формирования систем искусственного интеллекта [2, 14] требуют новых подходов, поскольку существующие не соответствуют новым требованиям работы с библиотечными ресурсами, представляющими сегодня интегрированное амбивалентное пространство традиционных и электронных форм, отличающихся многоформатностью, условиями предоставления и доступа. В развитии программных средств для автоматизации библиотек, создания АБИС, можно выделить четыре поколения [15]:
– 1‑е поколение (1990‑2000 гг.): локальные АИБС (операционная система MS-DOS);
– 2‑е поколение (1995‑2000 гг.): сетевые АИБС (DOS-ориентированные, OS Novell Netware);
– 3‑е поколение (1996‑2015 гг.): АИБС под управлением OS Windows+, построенные на базе двухзвенной архитектуры;
– 4‑е поколение (2015 – н. в.): использование программных продуктов с открытым исходным кодом, например, первая в мире АБИС с открытым исходным кодом, распространяемая по лицензии GNU GPL (Открытое лицензионное соглашение). Именно по пути использования АБИС с открытым исходным кодом пошла БЕН РАН.
Цифровая среда стала доминирующей частью мирового информационного пространства. Базовым компонентом макроструктуры глобальной цифровой среды являются системы и сети телекоммуникаций, прежде всего Интернет. Современная библиотека стала одним из ведущих игроков в процессах формирования цифровой среды общества. Чтобы соответствовать требованиям современного цифрового пространства, она должна располагать автоматизированной библиотечной информационной системой (АБИС), возможности которой выходят за рамки «классической» автоматизации информационно-библиотечных технологий. Функционал этой системы должен: позволять управлять цифровыми ресурсами; обеспечивать защиту ресурсов и конфиденциальность пользователей; создавать оптимальную среду взаимодействия пользователей с системой; проводить дистанционную работу и «облачное» использование ресурсов; обеспечивать возможность интеграции с другими информационными системами, сервисами и т. д. АБИС призвана выполнять роль основы информационной инфраструктуры библиотеки, интегратора её ресурсов и сервисов, средства взаимодействия с другими информационными системами как внутренними, так и внешними продуцентами и поставщиками цифровых ресурсов. В основу формирования сетевой интегральной информационной системы положены ключевые принципы [16]:
1. Интероперабельность.
2. Масштабируемость.
3. Возможность интеграции ресурсов.
4. Открытость.
5. Обеспечение отбора, систематизации и классификации информации.
Подробнее остановимся на ключевом принципе – интероперабельности, который лежит в основе взаимодействия систем в гетерогенной среде. В соответствии с ГОСТ Р 55062‑2012 [17], обеспечение интероперабельности составляет основу формирования современного информационного массива, поскольку он формируется не только за счёт собственных информационных ресурсов, но и внешних, включая ресурсы лицензионного и открытого доступа. Очевидно, что это разноформатные структуры. При объединении их в единую информационную систему реализуется принцип интероперабельности. Подходы к реализации интероперабельности приведены в работе Гончарова М. В., Колосова К. А. [18], в которой отмечено, что «при обмене библиографическими данными между автоматизированными библиотечными системами интероперабельность обеспечивается за счет использования коммуникативных форматов, таких как RUSMARC, MARC21, UNIMARC, а также подсистем обмена данными отдельных АБИС, использующих протокол Z39.50». В открытых архивах интероперабельность обеспечивается протоколами OAI-PMH, Sword, Atom, Z39–50.

Выбор АБИС для сетевой структуры

На мировом рынке программного обеспечения для библиотек стабильный рост числа клиентов показывают две АБИС с открытым исходным кодом. Среди проприетарных систем (proprietary software – частное, патентованное, в составе собственности) лидером является ProQuest / ExLibris с Альмой (ALMA) [19], а среди бесплатных решений (open source) – Коха (Koha) [20]. Обе системы используют веб-интерфейс как способ коммуникации между пользователями и сервером. Альма поставляется только как облачное решение, тогда как Koha, помимо облачного решения, можно установить локально в библиотеке. В сложившейся ситуации основными факторами, повлиявшими на выбор в пользу Koha – это цена и функциональность. Коhа является первой корпоративной библиотечной системой с открытым исходным кодом, которая широко используется публичными, школьными и специальными библиотеками. Слово «koha» на языке маори означает дар или пожертвование. Система Koha была создана в 1999 году новозеландской компанией «Katipo Communication LTD» для библиотеки Horowhenua и впервые была запущена в январе 2000 года.
В системе Академии наук России распространена организационная структура, предполагающая центральную библиотеку региона и сеть научных библиотек в рамках институтов этого региона. Так в Московском регионе функции центральной библиотеки выполняет БЕН РАН, при этом в 44 институтах есть научно-технические библиотеки, которые, в свою очередь, являются отделами БЕН РАН, ориентированными на обслуживание потребностей конкретного института. Таким образом, мы имеем дело с сетевой организационной структурой. Обеспечение взаимодействия на новом качественном уровне такой сложной организации в условиях новых технологических решений и коммуникационных возможностей – основная задача БЕН РАН.
Под сетевыми технологиями АБИС понимается единый автоматизированный библиотечный комплекс, который включает в себя территориально разгруппированную систему терминалов, объединённых в единую систему средствами связи, коммуникативным оборудованием, программным обеспечением, протоколами передачи данных, управляющих и вычислительных задач.

Развитие сервисов БЕН РАН на основе АБИС Кoha

В БЕН РАН применен вариант, предусматривающий сетевое взаимодействие на организационном уровне, которое поддерживается сетевыми технологиями и на уровне АБИС Кoha [21].
Перейдя на Кoha, БЕН РАН смогла в кратчайшие сроки нивелировать отставание в области автоматизации библиотечных процессов, слить воедино разрозненные базы данных, применить в своей работе библиотечные стандарты, предоставить пользователям доступ к оцифрованным документам и онлайн-заказу литературы.
Так же важную роль в работе библиотечно-информационной системы играет сайт библиотеки. От того, как он организован, понятен ли для пользователей, как представлены информационные сервисы, каковы поисковые возможности, как организованы связи с информационными ресурсами, как организованы заказы на выполнение информационных услуг – в значительной степени зависит продвижение всех сервисов к пользователю. Современная информационная среда способствует реализации новых типов сотрудничества учёных, издателей, библиотекарей и появлению новой роли для библиотек.
Тема сетевого взаимодействия включает ряд направлений, связанных с формированием информационной базы, генерированием специальных продуктов, разработкой общей модели поддержки науки путём внедрения современных сервис-ориентированных информационно-коммуникационных технологий, моделированием системы взаимодействия библиотек и научно-исследовательских учреждений. В БЕН РАН исследованию этой проблемы уделено серьезное внимание. Результатом этой работы должна стать общая сетевая модель информационной поддержки научных исследований и взаимосвязь стратегии библиотечной сети БЕН РАН со стратегией научно-исследовательских институтов РАН. Таким образом, сегодня понятие информационного обслуживания расширилось и включает информационное обеспечение, сопровождение и поддержку научных исследований.
Основные направления сетевого взаимодействия строятся с учётом необходимости решения следующих технологических задач:
– переход от отдельных информационных систем к разработке пространства знаний;
– информационное сопровождение научных исследований и разработок;
– развитие сайта библиотеки как ключевого звена информационной системы;
– разработка и внедрение современных сервисов, включая библиометрические и патентные исследования;
– содействие инициативе открытой науки;
– интеграция ресурсов БЕН РАН в Национальную электронную библиотеку (НЭБ) на основе взаимодействия НЭБ и библиотек Министерства науки и образования;
– разработка и внедрение в БЕН РАН новой современной автоматизированной библиотечной информационной системы (АБИС Koha), обеспечивающей технологическое взаимодействие всех сетевых элементов.
Сетевое взаимодействие позволяет пользователям отделов БЕН РАН в НИИ РАН: использовать единый фонд научной литературы сети БЕН РАН по журналам (http://jurs.benran.ru / JurCat / Main) и книгам (https://cbook.benran.ru / ); получать доступ к электронным ресурсам из списка доступных источников (http://www.benran.ru / pl_in_izd.html), работать с общими БД (http://www.benran.ru / bazi.html).
Важным направлением сетевого взаимодействия в структуре БЕН РАН стала Национальная централизованная подписка на научные информационные ресурсы, организованная Российским фондом фундаментальных исследований (РФФИ). В 2021 г. БЕН РАН имела доступ почти к 90 % ресурсов [22]. Для отделов БЕН РАН в НИИ РАН разработана система доступа ко всем ресурсам БЕН РАН, организованная с использованием VPN (Virtual Private Network, Виртуальная частная сеть). Технология запущена и отрабатывается, но уже можно говорить о том, что при её внедрении у участников сети появилась возможность использовать полный спектр ресурсов, доступных БЕН РАН. Централизованный подход к обработке поступающих материалов и информационно-библиотечному обслуживанию пользователей БЕН РАН позволяет:
– существенно экономить финансовые, кадровые и технические ресурсы;
– выполнять значительную часть общесистемных трудозатрат, в том числе на генерирование электронного сводного справочно-поискового аппарата (СПА);
– оптимизировать работу межбиблиотечного абонемента и доставку документов;
– сократить расходы на информатизацию библиотеки, повысить доступность и используемость библиотечных фондов;
– обеспечить реализацию сводного каталога всех отделов БЕН РАН.
Для оптимизации управления сложной сетевой структурой БЕН РАН проводятся:
– мониторинг тенденций, обусловливающих изменения во внешней и внутренней организационной среде;
– формирование методов оценки и учёта степени влияния различных факторов на эффективность работы персонала;
– реализация процессов управления трансформациями, позволяющими адекватно адаптировать деятельность библиотеки к изменяющимся внешним и внутренним условиям.
Система обратной связи позволяет планомерно отслеживать внешние воздействия и принимать оперативные меры для поддержки стабильной работы системы.
Выделим три аспекта управления сетевой структурой БЕН РАН:
– административно-методический (наличие единых подходов к формированию штатов, единые показатели, планирование, отчётность, нормирование и т. д.);
– управление технологией – единая система нормативно-технологической документации, единые принципы проектирования библиотечной технологии, обмен опытом и т. д.);
– управление развитием сетевой структуры БЕН РАН – единые подходы к анализу функционирования библиотеки и к прогнозированию её деятельности.
Библиотечная сеть БЕН РАН имеет сложную иерархическую территориальную структуру. Отделы библиотеки различных уровней расположены преимущественно в Москве и в Московской области. Особое место занимают отделы библиотеки в научных центрах. По своему назначению они выполняют по сути функции отраслевых библиотек, координируя деятельность библиотек своего профиля. К числу таких отделов относятся отделы БЕН РАН в Пущинском научном центре РАН и в Научном центре РАН в Черноголовке. Сетевое взаимодействие отделов сети БЕН РАН – инновационная технология в формировании новых подходов информационного обеспечения научных исследований, повышении статуса цифровых коммуникаций.
Научные исследования и разработки требуют постоянного наблюдения за направлениями исследований, результаты которых отражены в научных публикациях. Научные библиотеки как держатели информационных ресурсов в традиционной и в электронной формах, включая доступ к лицензионным и открытым ресурсам, развивают, совершенствуют и создают новые информационные сервисы. Перед научными библиотеками стоит важнейшая жизнеобеспечивающая задача: поиск новых и совершенствование традиционных сервисов информационного обслуживания конкретных учёных и научных тем. В числе наиболее привычных (традиционных) сервисов, не утративших методологической актуальности в БЕН РАН используются:
поиск информации по разовым запросам в электронных каталогах библиотеки и базах данных;
поиск информации по запросам, сформированным на длительный период времени;
избирательное распространение информации (ИРИ);
дифференцированное обслуживание руководителей;
оперативное сигнальное информирование, оповещение о вышедших публикациях (как правило, по согласованному с пользователем запросу).
БЕН РАН имеет большой опыт работы в системе ОСИ, а сервисы по типу ИРИ становятся всё более актуальными. В режиме ИРИ получают информацию более 200 индивидуальных и коллективных абонентов. Основная часть материалов – это статьи из порядка 400 иностранных журналов, издаваемых 15 организациями, в том числе крупнейшими мировыми мультидисциплинарными издательствами, такими как Elsevier, Wiley, Springer. Эти журналы входят в систему российской национальной подписки. С другой стороны, 20% общего перечня журналов и общего пула заказов приходится на организации, издающие узкопрофильные журналы и не участвующие в системе национальной подписки. В общем перечне отечественных журналов, заказанных абонентами системы ИРИ, на журналы РАН приходится 60% названий. Заказы на эти журналы составляют только 30% от общего пула заказов абонентов. Примечательным является то, что другие 30% заказов – это заказы на журналы открытого доступа (Open Access). Доля таких названий в общем перечне отечественных журналов в системе ИРИ составляет 16 % [23, 24, 25, 26].
Доступность отечественной литературы для информационного обслуживания, по-прежнему, остается актуальной, поскольку пользователи заинтересованы в публикациях из отечественных изданий в режимы ИРИ и ОСИ. Поиск библиографической информации по отечественной периодике, казалось бы, можно проводить на сайтах журналов и платформах агрегаторов, в том числе на журналах издательства «Наука», как наиболее востребованных нашими абонентами.
Крупнейший агрегатор отечественных научных журналов – платформа eLIBRARY.RU – не предлагает никаких современных инструментов для работы с библиографией. Пакетный экспорт библиографической информации с помощью общеупотребительных инструментов работы с библиографией в случае с сайтом eLIBRARY.RU невозможен. Более того, сама возможность использования библиографической информации из eLIBRARY.RU в пакетном режиме является платной услугой. Три официальные платформы журналов издательства «Наука», размещающие на сайтах свежие выпуски журналов, также не предлагают инструментов экспорта библиографической информации. Еще один сервис информационной поддержки научных исследований – это поиск в электронных каталогах, крайне важен для научных библиотек. Вопросы тематического поиска в электронных каталогах рассмотрены в работе [27].
В БЕН РАН используют в электронном тематическом поиске разработки, позволяющие сочетать различные информационно-поисковые языки, ключевые слова, тезаурусы, предметные рубрики, а также языки иерархических классификаций (УДК и ББК). Предметом тематического поиска выступают «тема документа или его составной части, фрагмента (включая персональный, географический и др. аспекты), выраженная в классификационных индексах, предметных рубриках, ключевых словах в библиографической записи, наименованиях разделов и рубрик библиографических пособий».

Заключение

Резюмируя все вышесказанное следует отметить, что БЕН РАН идет по пути построения и постоянного совершенствования сетевой интерактивной системы для информационного обеспечения научных исследований, опирающейся на изучение информационных потребностей учёных и библиометрические оценки состояния публикационной активности и востребованности российской науки. С введением беспрецедентных санкций в отношении России многие привычные информационные ресурсы стали сейчас недоступны для российских ученых. Хочется высказать уверенность, что в условиях возрастающей неопределенности во многих сферах жизнедеятельности система БЕН РАН для информационного обеспечения научных исследований будет еще более востребована и актуальна.